■ご予約条件(抜粋)

予約に際し:

ご予約に際し、お名前(日本語およびパスポートに表記されたアルファベット)、生年月日、現住所、連絡が取れる電話番号が必要です。ご予約確定に際し、パスポートのコピー、緊急連絡先(お名前、関係、電話番号)が必要です。21歳未満の方は、25歳以上の大人の同伴が必要です。9歳未満のお子様はご乗船いただけません。日本国外に居住し且つ日本のパスポートをお持ちでない方の単独のご予約はお受けできません。
パンフレットやWEBサイトに示される料金は、2名1室利用時のお一人様の料金です。料金は変動制で、予告なく変更になります。windstarcruises.comに記載の料金にはNDA(ポートチャージなどのNon Discountable Amount)が含まれており、政府関連諸税が別途加算され、これらの額は予告なく変更になることがあります。仮予約をした際の料金は、仮予約期間中は変動しません。
シングル利用予約:
シングルでご利用される場合のご予約は、2名様1室利用時のお一人様料金の175%増しで計算します。NDAは175%、政府関連諸税は100%(一人分)で計算します。(クラシックスイート、オーナーズスイート、及びウインドサーフのスイート、ブリッジスイートは、NDAも含め2名様1室利用時のお一人様料金の200%となります。)
トリプル利用予約:
三人で使用できる部屋の数は限定されるため、トリプル利用予約はリクエストをお受けしてから、予約可能な客室があった場合にのみ仮予約いたします。3人目料金はその都度提示します。2名1室利用の部屋と同面積を3名で使用し、3人目のベッドは客室によりソファーベッドまたは壁面設置の簡易ベッドとなります。
デポジット及び残額のお支払いについて:
予約時には、内金としてデポジットのお支払いが必要になります。デポジット額は、仮予約時の予約者1人当たりのクルーズ代金総額の15%にあたる額に予約者の人数を乗じた額となります。仮予約期間(通常仮予約をしてから5日以内)にデポジットをお支払いください。なお、仮予約の客室が当該カテゴリー最後の客室であった場合には、仮予約期間が24時間となり、24時間以内に確定手続きおよびデポジットの支払いが必要です。デポジットの支払いをもって、仮予約が本予約へ確定され、クルーズ予約契約が成立します。仮予約期間内にデポジットのお支払いがない場合には、仮予約は自動的にキャンセルとなり、当該予約料金も解除されます。料金請求時のレートは、請求書発行日の三菱UFJ銀行のCash Selling Rateを適応します。出航日の91日前までに残額をお支払いください。また予約確定以降は、キャンセル料がかかります。(キャンセル規定は、下記キャンセルについてをご参照ください。)全額のお支払いが完了し、パスポート情報など乗船者登録が完了した後、出航の約3週間前を目安に、乗船書類一式を送付します。
出港日の迫るご予約について:
出港日まで91日を切るクルーズのご予約には、仮予約から本予約に確定時に全額のお支払いが必要です。出航日まで46日を切る予約は、仮予約から本予約に確定時に全額のお支払いが必要となり、お支払いと共に予約内容が最終的に確定されたものとみなされ、当該以降の変更や追加はリクエストによりお受けし、回答します。事前に確約の保証はありません。

出航日から15日を切る予約では、ウインドスタークルーズ手配のホテルプログラムおよび送迎の予約はお受けできません。ウインドスタークルーズは、お客様から受けた予約リクエストの回答までに最大5営業日を頂く場合があります。また、出航日から15日を切る予約では、仮予約から本予約に確定になった場合、クルーズ契約書を含む乗船用書類はクルーズ出港地でお受け取りいただく場合がございます。出港日が迫った予約でウインドスタークルーズにより確定できなかった場合には、お預かりした代金は返還されます。
キャンセルについて:
弊社の営業時間内にお客様よりキャンセルのお申し出があった場合は、お申し出の日時で予約がキャンセルされます。営業時間外の場合には、翌営業日の営業開始後にキャンセルされます。キャンセルと同時にクルーズ予約契約は解除されます。キャンセル処理後、下記規定のキャンセル料金を差し引いた金額を返還します。返金額は返金時のTTBレートで換算します。レートの変動によりお客様が事前にお支払いになられた額に対して為替差損益が発生する場合があります。


取消日                       キャンセル料(一人当たり)
予約成立後、出航日の121日前まで        $50 
出航日の120~91日前まで           クルーズ料金の15%(デポジット額)
出航日の90~61日前まで             クルーズ料金の35%
出航日の60~31日前まで             クルーズ料金の半額
出航日の30日前以降              クルーズ料金全額

 

請求書等でお知らせしている規定日までにお支払いがない場合、ご予約はキャンセルとみなされ取り消されることがあります。ウインドスタークルーズはキャンセルされた客室を再販できるものと定義します。ウインドスタークルーズの予約契約は、第三者に譲渡できません。名前の変更および出航日(クルーズ)の変更は予約取り消し後の再予約と考えられ、キャンセル料が発生します。変更は、ウインドスタークルーズの承諾があった場合のみ可能となります。(ウインドスタークルーズの承諾が無い場合には受けられません)予約のキャンセルと同時に、当該予約料金および予約に付随していた当該プロモーション特典や当該割引は取り消され、次回の予約に引き継ぐことはできません。いかなる場合であっても一旦キャンセルされた予約を復元することはできません。


ご予約の変更について:
予約後、クルーズの変更する場合、出港日の120日前までにお客様からのお申し出があった場合のみ変更をお受けします。変更をした場合は、変更前の予約料金に適応されていた早期割引やプロモーション特典などのメリットも放棄となります。変更の際には管理費として、少なくとも1人当たり35ドルが別途請求されます。変更するクルーズが出航日から91日を過ぎていた場合、規定のキャンセル料が発生します。
(上記キャンセルについてを参照してください。)客室カテゴリーのアップグレードや、サービスの追加に関わる変更には変更料はかかりません。
パスポート及びVISA:
ご予約は、有効なパスポートをお持ちの方に限ります。パスポートは、下船日から起算し6か月の有効残存期間が必要です。パスポート以外に入国ビザが必要となる国があります。クルーズで訪ねる国々への入国に際し必要になるビザは、お客様ご自身で各国大使館などへご確認願います。
適切なビザ、パスポートをお持ちでないお客様の乗船は拒否される可能性があります。また、罰金が徴収される場合があります。入国が拒否されたことに関し発生する費用、罰金の支払いはお客様負担となります。予防接種が必要な場合には、任意の機関でご確認後、お受けください。

乗船用書類

クルーズ残額(もしくは全額)のお支払い後、また乗船者情報(パスポート情報や緊急連絡先など)の登録が完了したのち、乗船用書類を発行し出港日3~4週間前を目安に送付させていただきます。乗船用書類はクルーズご乗船の際にご携帯ください。


その他のご注意:
ウインドスタークルーズのフリートの船籍はバハマです。各船はウインドスタークルーズ社規定の運送約款に基づき運行されます。ウインドスターおよびウインドスピリットにはエレベーターはありません。乗船時にはクレジットカードの登録が必要となります。クレジットカードはAmex,Visa、Masterが使えます。一日当たり$60のデポジットが一時的にブロックされますが、下船時には実際にお使いいただいた金額のみを請求します。アメリカ合衆国で禁止されている薬物、火薬、アイロン、湯沸かし器などの熱源機器を船内に持ち込むことはできません。客室は禁煙です。喫煙は船内の決められた場所でのみ可能です。船内施設に属するものを許可なく船外に持ち出すことはできません。セブンシーズリレーションズ株式会社はウインドスタークルーズの日本代理店として情報の提供、予約・販売業務を行いますが、弊社自身はサービスの直接の提供者ではありません。ウインドスタークルーズにて予約できるホテルプログラム、送迎、オプショナルツアーについては、ウインドスタークルーズ社が直接のサービス提供者ではなく、お客様がこれらのサービスを受けている間の遅延、負傷、死亡、物損などはウインドスタークルーズ社の補償範囲ではありません。ホテルプログラムや送迎、各種パッケージの料金は予告なく内容や料金が変更になることがあります。各寄港地におけるオプショナルツアーの提示料金は、ガイド&車貸し切りツアーを除き、お一人当たりの料金です。オプショナルツアーは、現地ツアーオペレーターとお客様との直接の予約契約となります。オプショナルツアー料金や内容は予告なく変更となることがあります。ウインドスタークルーズは不可抗力などの事由により、またはお客様の安全を最優先し、航路、寄港地、船内サービスなどを変更することがあります。乗船客は有事の際、船長の判断に従う必要があります。燃油の高騰などにより予告なく燃油サーチャージが追加請求されることがあります。本クルーズ契約は、クルーズを運航しているウインドスタークルーズ社の規定・法令に従うため日本の旅行業法に基づく約款の適用はありません。ウインドスタークルーズ社の定める予約条件の詳しい適用範囲、内容、制限などは、クルーズドキュメントの英文または、www.windstarcruises.comのCruise Passege Contractをご覧ください。改訂日:2018年7月

WEBサイト表示の料金は1室2名ご利用のお一人様の早期割引料金です

windstarcruises.comにて表示料金と同額のドル表示に弊社既定のレートを適用した日本円額でご予約いただけます。アメリカのWEBサイトのドル表示料金にはNDA(ポートチャージ等のNon Discountable Amount)が含まれ、政府関連諸税がご予約の際に別途かかります。およびチップ(1泊あたり$13.5)、ソフトドリンク以外の飲料代は別途料金がかかります。ご予約金としてデポジット(クルーズ料金の15%-内金)が必要です。

空室状況等によりクルーズ代金が日々変動いたします。

 

■プライバシー ポリシー

 

当サイトは、個人情報保護の重要性を認識し、法令遵守し、最善の注意を払ってお客様の個人情報を保護することが社会的責務であると考え、お客様に安心し、また安全にご滞在頂けるように当サイトのプライバシーポリシーを定め、それに従い、厳重に取り扱ってまいります。

 

1.個人情報の取得

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当サイトは、お客様の個人情報を、ウインドスタークルーズ本社、業務委託先等へ必要な範囲において開示する場合があります。業務委託先等の開示とは、「ウインドスタークルーズ予約」業務、お客様の書面の配送サービスを委託した会社にお客様のお名前、宛先を知らせることがこれにあたります。

6.個人情報の安全管理について

お客様の個人情報の管理につきまして、当サイトでは、管理責任者を定め、適切な管理を行います。個人情報の外部への流出防止に努めます。

7.当サイトからのリンク先における個人情報の保護について

当サイトは、当サイトからリンクする第三者のウェブサイトにおける個人情報の安全確保につきましては、責任を負うことは致しかねます。各々のリンク先における個人情報の保護、管理につきましては、当該リンク先におけるプライバシーポリシー等をお客様ご自身でご確認頂きますようお願い申し上げます。

8.本ポリシーの変更

お客様の個人情報の取得、範囲、利用目的等に変更が発生した場合は、Webサイト上で掲示を行い、最新の情報をお知らせいたします。

 

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2.個人情報の範囲

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3.個人情報の利用目的

当サイトは、お客様からご提供いただいた個人情報を、次の目的の範囲内で利用させていただきます。* お電話・電子メールでのご予約の預かり。* メール配信、イベント、キャンペーンのお知らせなどサービスを提供するため* お客様と連絡をとるため* また、お客様へのサービス提供向上等の目的で、それ以外の情報を質問させて頂く場合がございますが、その場合は、予めその目的を明確に致します。

4.個人情報の第三者への開示

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